零售支付走在去媒介化支付体验一线

本文关键词:零售支付,刷脸支付,无感支付

零售支付是支付与产业融合的“排头兵”
零售行业可以说是支付与产业融合的“排头兵”。早先电子支付完成了线上交易的最后一环,同时解决了电商交易中的信任与担保问题;随“新零售”概念的提出与崛起,零售战场逐渐从线上至线下转移,线下支付得到了快速普及,与之相辅相成的是支付对零售企业从支付到营销、运营管理等核心环节的纵向革新。2018年中国社会消费品零售总额达38.1万亿元,庞大规模的背后既得益于同时又反哺支付的发展。
零售支付
零售支付走在去媒介化支付体验一线
进入2019年以来,随蜻蜓、青蛙、蓝鲸等刷脸设备的推广,刷脸支付的序幕拉开。作为继二维码支付后的再一次支付体验升级,刷脸支付这一创新型智能硬件渐渐出现在各类线下零售实体门店的收银台上,改变着零售业的经营与消费形态。刷脸支付的普及开启了零售行业以无感支付为触点的“体验经济”,集支付、会员管理、广告营销、SaaS服务为一体的智能硬件连接起零售门店与支付机构背后的强大生态,通过场景改造与服务创新为零售商户的智慧经营带来更多的想象空间。
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零售支付推动支付的低县下沉,攻坚农村金融普惠
经历了跨越式发展至今,第三方支付不断从一二线城市向三四线乃至更为偏远的农村乡县渗透,一方面是出于挖掘下沉市场机遇,另一方面,由于农业是国民经济的基础,国家高度重视金融机构在实体产业改造和扶贫工作中的推动作用,因而农村金融改革具有重要意义,而支付机构正是承担起普惠金融的使命。随着农村智能硬件的普及与政策对农村金融改革的不断倾斜,支付机构逐渐克服基础设施等客观条件的制约,向农村地区输送有效的金融服务。
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从支付革新到场景赋能的价值延伸
在过去,支付是交易的终结,而现在支付则是商家与消费者发生联系的开始。支付打破了线上线下界限,实现了多维度、多层次、广覆盖的行为数据积累,对行为数据的挖掘分析改变了商户认知消费者的视角与商户自身的运营方式,数据为零售产业消费前中后期不同阶段提供了优化支持,从支付革新到场景赋能,支付与零售产业的深度结合不仅满足着商户与消费者两端的需求,同时也在创造着新的愿景。
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